Ei, você, com sua internet 3G: você tem alguma reclamação a fazer sobre o serviço? Qualidade, velocidade, atendimento ao cliente, coisas do tipo? O Ministério Público Federal de São Paulo abriu consulta pública nesta segunda-feira, válida por 60 dias, e quer sua ajuda para tomar uma decisão sobre o assunto.

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A cobertura 3G no Brasil ainda é sofrível, mas está aumentando. Segundo a consultoria Teleco, 706 municípios tinham cobertura 3G em novembro, contra 448 no fim de 2008. A Vivo tem a maior cobertura (574 municípios), enquanto a TIM tem a menor, com apenas 55 municípios — e o presidente da TIM Brasil, Luca Luciani, já disse que não dará prioridade ao 3G. Por quê?

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A banda larga 3G cresceu rápido demais no Brasil: deve chegar a 4,6 milhões de assinantes em dezembro, dois anos depois da implementação da rede 3G no país. Mas os investimentos na infraestrutura não acompanharam o ritmo, e a qualidade do serviço sofre, apesar dos preços altos. A Anatel, ágil como sempre, quer mudar o jogo, e garantiu que está definindo novas regras para fiscalizar e exigir melhoras no serviço de banda larga móvel.

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De acordo com estudo do Yankee Group, a internet 3G no Brasil deve contar com 4,6 milhões de usuários até o fim do ano. Quase metade dos quase 10 milhões de assinantes de banda larga fixa e crescendo — já em 2011, segundo a Pyramid Research, a banda larga móvel terá mais usuários que a internet por telefone ou cabo. Seria bom melhorar o serviço agora, não?

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Vai viajar e não sabe se lá tem 3G? Comprou um celular que – promete a operadora – terá internet rápida em qualquer lugar da sua cidade? A quem recorrer para saber a verdade? A gente sabe que a rede 3G do Brasil é mais inconstante e suspeita que senadores maranhenses do Amapá. Mas uma galera está botando a mão na massa e compartilhando um mapa da cobertura da internet móvel no Brasil. Ajude!

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