A UIT, agência especializada da ONU para telecomunicações, divulgou um relatório que coloca o Brasil em quinto lugar no ranking mundial de tarifas de celular. Por um lado, a notícia é boa: ano passado, tínhamos a tarifa mais cara do mundo. Por outro, isto ainda é muito: Hamadoun Touré, secretário-geral da UIT, diz que o principal problema do Brasil no setor de telecomunicações é o alto preço dos serviços – e a culpa é dos impostos.
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Enquanto todo mundo só fala do Samsung Galaxy Tab 10.1, seu irmão mais novo, o modelo de 8,9 polegadas anda um pouco ofuscado. Mas parece que a Claro acredita na versão menor — e com um preço menor –, e anunciou hoje que começa a vender com exclusividade o novo tablet da Samsung até o final de julho. > LEIA MAIS

E com razão. Segundo estudo recente, os brasileiros sofrem mais com queda de ligações, chamadas com qualidade baixa e atendimento ineficiente ao cliente que outros países, como EUA, Canadá e Reino Unido. Por isso, mais gente diz que vai mudar de operadora. Mas… para qual?

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A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) lançou uma proposta no mínimo polêmica: eles querem monitorar todas as chamadas de telefone fixo e móvel, coletando informações sobre números discados, data, duração e valor. O conteúdo das chamadas, no entanto, permanece em sigilo. A ideia é modernizar a fiscalização das operadoras, e exigir o cumprimento de metas de qualidade – e o consumidor deve ter controle sobre essa fiscalização.

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A culpa pode ser do Twitter, dos torpedos ou da dificuldade em fazer uma ligação em celulares com touchscreen, mas os EUA estão se afastando das chamadas de voz, com a duração das ligações despencando de um ano para outro.

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Nós já havíamos mencionado, em novembro, que a publicidade via SMS poderia acabar em breve. Desde 1° de maio, ela acabou: agora, para enviar torpedos promocionais, as operadoras precisam primeiro de autorização do cliente.

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Ei, você, com sua internet 3G: você tem alguma reclamação a fazer sobre o serviço? Qualidade, velocidade, atendimento ao cliente, coisas do tipo? O Ministério Público Federal de São Paulo abriu consulta pública nesta segunda-feira, válida por 60 dias, e quer sua ajuda para tomar uma decisão sobre o assunto.

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A gente já mencionou aqui que o Brasil tem a segunda tarifa de celular mais cara do mundo. Mas isso era um estudo feito por uma consultoria, e usando apenas 17 países na comparação. E se uma organização internacional de telecomunicações fizesse um estudo comparando 159 países? Com certeza vários países teriam tarifas mais caras que as do Brasil, não é mesmo? Não é mesmo? Infelizmente, não.

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Não é surpresa que as tarifas de celular são muito caras no Brasil. Mas é surpreendente saber que, segundo estudo da consultoria Bernstein Research, o nível de preços é o segundo maior do mundo, atrás apenas da África do Sul. Algo ainda mais surpreendente? Não dá pra culpar só os impostos altos no Brasil.

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A cobertura 3G no Brasil ainda é sofrível, mas está aumentando. Segundo a consultoria Teleco, 706 municípios tinham cobertura 3G em novembro, contra 448 no fim de 2008. A Vivo tem a maior cobertura (574 municípios), enquanto a TIM tem a menor, com apenas 55 municípios — e o presidente da TIM Brasil, Luca Luciani, já disse que não dará prioridade ao 3G. Por quê?

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A Oi será a quarta operadora brasileira a vender o iPhone 3G e 3GS. Mas, ao contrário da Vivo, TIM e Claro, eles só vendem o aparelho desbloqueado, o que estraga tudo. [UPDATE]

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A banda larga 3G cresceu rápido demais no Brasil: deve chegar a 4,6 milhões de assinantes em dezembro, dois anos depois da implementação da rede 3G no país. Mas os investimentos na infraestrutura não acompanharam o ritmo, e a qualidade do serviço sofre, apesar dos preços altos. A Anatel, ágil como sempre, quer mudar o jogo, e garantiu que está definindo novas regras para fiscalizar e exigir melhoras no serviço de banda larga móvel.

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Sua operadora envia um SMS para você, perguntando: você quer as vantagens de um plano de minutos? Quer participar de uma promoção? Quem sabe um ringtone do seu time preferido? Só não perguntam se você quer ficar em paz, sem essas propagandas chatas que surgem do nada no celular. Pelo menos em São Paulo, essa aporrinhação pode acabar em breve.

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O cara pega o celular, aperta a maldita setinha e logo se lembra do motivo de quase nunca pressioná-la: ela inicia um inútil serviço com transmissão de dados. É uma situação comum, mas a operadora norte-americana Verizon é acusada de projetar aparelhos que de alguma maneira incitam o usuário a cometer esse engano.

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Você deve ter dito ou pensado um sonoro "não" depois de ler a pergunta acima. Mas e se, em troca, você ganhasse minutos a mais, SMS gratuitos ou bônus para navegar na internet? A Claro vai começar a enviar propagandas para seus clientes a partir de dezembro, e isso parece uma boa ideia.

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