A portabilidade numérica, que começou a valer em setembro de 2008, nunca foi tão grande: em 2011, 5,37 milhões de números fixos e móveis trocaram de operadora. Você fez o mesmo?
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Pela segunda vez no ano, a TIM se vê impedida de vender novas linhas para clientes do Ceará. A proibição foi deferida pelo desembargador Francisco Cavalcanti, do TRF da 5ª Região, numa ação movida pela Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do estado. Para voltar a ter novos assinantes, a operadora terá que cumprir algumas obrigações. Básicas, mas foi preciso o judiciário intervir para fazê-las serem cumpridas. > LEIA MAIS

No final de novembro, a Vivo lançou o primeiro pacote de internet HSPA+, um 3G melhorado com velocidade média prometida de 3Mbps. Só que esse 3G custa caro – são R$200 por mês – e está limitado à região metropolitana de São Paulo. A Claro fez diferente: o HSPA+ já está disponível em toda a rede 3G da operadora, e sem custo adicional: todos os planos recebem a velocidade média de 3Mbps e e picos de 6Mbps. Mas o limite aqui é outro.
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Esta não foi uma boa semana para a Carrier IQ. Primeiro, um vídeo revelador ilustrou como o programa supostamente coleta informações; agora, a empresa será investigada pelo Senado americano por milhões de violações em potencial de leis de privacidade. E a Carrier IQ já está sendo processada em ação popular, assim como a Samsung e HTC, o que pode lhes custar milhões de dólares. A Carrier IQ nega tudo.
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Este mês, a Vivo passou a oferecer planos com ligações, SMS e DDD ilimitados, coisa que o TIM Liberty tem há um bom tempo. Agora é a vez da Claro: você pode montar planos com chamadas, torpedos e DDD à vontade. Também relevante: a TIM levou o ilimitado para seu serviço de linha fixa.
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Com o desbloqueio obrigatório de todo celular no Brasil, restou às operadoras segurar seus clientes oferecendo aparelhos mais baratos (com subsídio), mas cobrando multa caso eles não fiquem por 12 meses – é o que fazem Vivo e Claro. A Oi pregou nos últimos anos a “liberdade total” e “multa não”, mas teve que rever seus conceitos: a operadora voltará a oferecer planos com multa, com descontos no aparelho – mas também manterá planos sem multa. O que aconteceu?
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Há muito tempo, a TIM tem os planos Liberty, que oferecem chamadas TIM-TIM ilimitadas, locais ou DDD. Agora, a Vivo entra no mesmo barco: os planos Vivo Você Ilimitado e Vivo Smartphone Ilimitado oferecem ligações locais ilimitadas para Vivo, com pacotes de SMS, DDD para Vivo e roaming ilimitados também. Em relação à TIM, há duas diferenças: a forma de contratar e o preço.
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A Anatel irá anunciar um plano para diminuir a tarifa de interconexão entre as operadoras — tarifa cobrada quando alguém liga de um celular da TIM para um da Claro, por exemplo — tanto para ligações de fixo para celular quanto de celular para celular. Em números reais? Queda de tarifa de R$0,42 para R$0,30 em até três anos. > LEIA MAIS

A não ser que você compre um Galaxy Nexus, claro. Além dele, tudo indica que a espera será semelhante ao que aconteceu com versões anteriores do Android: demora, tensão, discussão entre operadoras, fabricantes e Google. Por que achamos isso? Bem, porque o Motorola RAZR, que foi lançado ontem e é um aparelho topo de linha, só será atualizado no início de 2012. Seu aparelho mais antigo? Melhor pegar uma cadeira bem confortável, amigo. > LEIA MAIS

As operadoras de telefonias estão há tempos esperneando e fazendo lobby para que o leilão das frequências do 4G sejam canceladas — por enquanto, a previsão é de que ele aconteça em abril de 2012.O motivo? Elas ainda querem investir por um bom tempo no 3G, e acham que será difícil pagar pela licença de operação do 4G. > LEIA MAIS

Não é de hoje que as operadoras oferecem milhares de ofertas para os usuários se comunicarem de graça com amigos da mesma operadora. Mas isso vem aumentando tanto nos últimos tempos que há relatos de pessoas que anotam números e adicionam a operadora do lado do nome. Eis uma solução para escapar de uma tática nada bacana, que o Ministério Público decidiu investigar: algumas empresas de telefonia celular estão escondendo a operadora do número discado. > LEIA MAIS

A UIT, agência especializada da ONU para telecomunicações, divulgou um relatório que coloca o Brasil em quinto lugar no ranking mundial de tarifas de celular. Por um lado, a notícia é boa: ano passado, tínhamos a tarifa mais cara do mundo. Por outro, isto ainda é muito: Hamadoun Touré, secretário-geral da UIT, diz que o principal problema do Brasil no setor de telecomunicações é o alto preço dos serviços – e a culpa é dos impostos.
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Cansou das grandes operadoras de celular? Pois a Anatel aprovou a criação de mais duas operadoras, uma pela seguradora Porto Seguro, e outra pela Sermatel, que hoje oferece serviços de VoIP. Isto pode significar tarifas mais baixas, mas há um detalhe: as duas operadoras vão usar a rede de operadoras já existentes.
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Os Procons (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de todo o país reúnem as reclamações fundamentadas de consumidores e as repassam para o Ministério da Justiça, que elabora todo ano o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas. Desta vez, fabricantes de celular lideram o ranking de reclamações. Quem teve o pior desempenho no Brasil?
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Cansado de ouvir gente berrando em aparelhos da Nextel? A Vivo agora também vai oferecer comunicação “via rádio”, o push-to-talk, no Brasil inteiro. A rede já funciona em todas as regiões do país, mas os aparelhos serão lançados aos poucos, e até final de agosto lojas de todo o Brasil terão os aparelhos. É uma boa hora para avisar: se você usa o push-to-talk, seja mais educado.
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