A principal novidade é que a diária agora passa a ser oficialmente de 24 horas. Além disso, os hotéis terão direito a até 3 horas bloqueadas entre uma reserva e outra para limpeza, higienização e organização do quarto.
Na prática, isso significa mais padronização no check-in e no check-out. Cada estabelecimento ainda pode escolher os próprios horários de entrada e saída, mas agora é obrigatório informar esses horários com antecedência, seja no momento da reserva ou na chegada do hóspede.
Isso evita surpresas desagradáveis e aquelas negociações desconfortáveis na recepção.
Early check-in e late check-out: como vai funcionar
Quer entrar mais cedo no quarto? Ou sair mais tarde no dia da partida? Isso continua sendo possível, mas com regras mais claras.
O early check-in (entrada antecipada) e o late check-out (saída estendida) poderão gerar cobranças extras. O hotel só poderá negar caso isso atrapalhe o processo de limpeza do quarto ou a próxima reserva.
O ponto-chave é o aviso prévio. Quanto antes você comunicar ao hotel, maiores as chances de conseguir negociar.
Limpeza, troca de toalhas e o que os hotéis são obrigados a fazer
As novas normas também definem padrões mínimos de conforto durante a estadia. Os hotéis passam a ter obrigação de oferecer:
– Higienização completa do quarto
– Troca de roupas de cama
– Troca de toalhas em frequência compatível com o perfil do local
O hóspede pode solicitar a suspensão temporária desses serviços, mas somente se isso não comprometer as regras sanitárias ou a qualidade do ambiente.
Aqui, o foco é transparência: o hotel precisa deixar claro o que está incluso na diária.
Check-in digital chega para acabar com filas
Talvez a parte mais “tech” da mudança seja a chegada do check-in digital. A tradicional ficha de cadastro em papel será substituída por uma nova versão digital chamada FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes).
Com ela, será possível fazer o check-in antes mesmo de chegar ao hotel, usando um link ou QR Code. A ideia é simples: menos papelada e menos tempo perdido na recepção.
O processo inclui os mesmos dados básicos que já eram solicitados no modelo antigo, só que agora de forma mais rápida e prática.
Quem vai fiscalizar e por que isso importa
O Ministério do Turismo será responsável por fiscalizar o cumprimento das novas regras em todos os hotéis, pousadas, hostels e apart-hotéis.
O objetivo é padronizar o check-in, melhorar o check-out e evitar abusos em tarifas e horários. Para o viajante, isso significa mais previsibilidade, menos dor de cabeça e uma experiência mais transparente.
A grande pergunta agora é: essa mudança vai realmente melhorar a vida de quem viaja ou vai virar mais uma regra difícil de entender? Se você costuma usar hotéis com frequência, essa é uma mudança para ficar de olho.
[Fonte: Veja]
