Bill Gates usou o LinkedIn para falar sobre como a tecnologia pode ser mais justa e acessível — e surpreendeu ao contar que topou um desafio inusitado: trabalhar no atendimento ao cliente do aplicativo criado por sua filha mais nova.
O que é o Phia
O Phia é um aplicativo gratuito que ajuda usuários a encontrarem o menor preço possível para roupas online. A ferramenta funciona como uma extensão de navegador (compatível com o Chrome) e também como app para iOS.
Segundo a startup, o sistema usa inteligência artificial para comparar preços em mais de 40 mil sites, incluindo roupas novas e usadas. O app foi lançado oficialmente em abril de 2025 e já começa a chamar atenção no mercado de moda digital.
A experiência de Bill Gates
Atendendo a um pedido de Phoebe Gates, Bill passou um dia lidando com dúvidas e feedbacks de clientes. Em vídeo divulgado nas redes sociais, ele aparece ao lado da filha explicando como foi a experiência.
Para Gates, ouvir os usuários é parte essencial para entender como a tecnologia realmente funciona na prática. A presença dele, claro, também ajudou a dar visibilidade ao projeto.
Phoebe Gates e a criação do app
Phoebe não está sozinha nessa jornada. Ela fundou o Phia em parceria com Sophia Kianni, sua colega de quarto na Universidade de Stanford. O foco das duas foi justamente trazer a lógica da comparação de preços — muito comum em eletrônicos e eletrodomésticos — para o universo da moda online, onde ainda havia espaço para inovação.
Bill Gates investiu no projeto?
Apesar do sobrenome poderoso, Phoebe não recebeu investimento direto do pai. Gates explicou ao New York Times que preferiu manter distância:
“Eu teria controlado demais, pedido relatórios de negócios… e talvez tivesse sido gentil demais. Percebi que isso não seria o certo.”
Em vez de injetar capital, ele escolheu apoiar como conselheiro e, claro, agora também como “atendente de suporte técnico” por um dia.
Por que isso importa
Além do aspecto promocional, o episódio mostra a preocupação de Phoebe em construir sua própria trajetória no mundo da tecnologia. Já Bill Gates, aos 69 anos, dá uma lição de humildade ao aceitar um papel simbólico no time de atendimento.
A história mistura família, tecnologia e empreendedorismo. O Phia mostra como a inteligência artificial já está transformando até a forma de comprar roupas. E o gesto de Gates lembra que, no fim das contas, nenhuma inovação sobrevive sem ouvir quem realmente importa: os usuários.
[Fonte: Terra]
