O que são chamadas silenciosas e por que acontecem?
As chamadas silenciosas, também conhecidas como robocalls, são geradas por sistemas automatizados que discam números em massa. Quando você atende, não ouve nada, e a ligação é encerrada após alguns segundos. O objetivo principal é verificar se o número está ativo. Se confirmado, seu número pode ser transferido para um operador humano ou adicionado a bancos de dados utilizados por empresas de telemarketing.
Além de confirmar números, essas chamadas otimizam o trabalho das empresas ao conectar seus agentes apenas com contatos que realmente atendem. No entanto, para quem recebe, elas são apenas um incômodo constante.
O perigo das chamadas que buscam um “sim”
Mais preocupante é a nova tática de algumas robocalls que utilizam inteligência artificial para fazer perguntas simples, como “Você pode me ouvir?”. O objetivo é gravar a resposta “sim” para usá-la como suposta autorização em fraudes, como cobranças indevidas ou assinaturas não solicitadas. Por isso, é importante evitar responder diretamente a números desconhecidos.
Como reduzir chamadas indesejadas: conheça a Lista de Bloqueio
Uma solução eficiente para diminuir o número de chamadas de telemarketing é inscrever-se na Lista de Bloqueio, que limita o contato publicitário de empresas com as quais você não tem relação. Embora isso não elimine todas as chamadas indesejadas, reduz significativamente a frequência. Caso as ligações persistam, a alternativa é bloquear manualmente os números diretamente no celular.
Bloqueando chamadas em Android e iOS
Para Android
Nos celulares Android, a aplicação de telefone do Google oferece recursos para identificar e bloquear chamadas de spam. Acesse as configurações do app, ative a “Identificação de chamadas e spam” e habilite todas as opções disponíveis. Isso permite alertas sobre números suspeitos e, em alguns casos, bloqueio automático.
Para iOS
Usuários de iPhone podem ativar a função “Silenciar desconhecidos”. Isso impede que chamadas de números não salvos toquem, embora elas ainda apareçam no histórico. Para ativar, vá até Ajustes > Telefone > Silenciar desconhecidos.
A evolução das robocalls e o que esperar
Essas chamadas continuam a evoluir, incorporando inteligência artificial e novas táticas que podem torná-las mais perigosas. Embora existam ferramentas eficazes para mitigar seu impacto, é essencial que os usuários fiquem atentos e tomem medidas para proteger sua privacidade. Bloquear contatos suspeitos e evitar interagir com números desconhecidos são passos importantes para evitar transtornos e possíveis fraudes.
Fonte: Infobae
