Quem compra um chip com outro número ou ativa uma nova linha por eSIM pode continuar usando a mesma conta do WhatsApp. A opção “Mudar número” mantém as conversas no aparelho, preserva a participação nos grupos e vincula os dados do perfil à nova linha. O cuidado principal vem depois: o backup na nuvem fica associado ao número usado para criá-lo. Por isso, vale fazer uma nova cópia assim que a troca terminar.
Como mudar o número do WhatsApp no mesmo celular
Antes de começar, confirme se a nova linha está ativa e consegue receber SMS ou ligações. Abra o WhatsApp no celular principal e confira se o número antigo ainda aparece no seu perfil. O número antigo é o que está registrado no aplicativo. É a linha nova que você precisa ter em mãos para a etapa de verificação.
Na Central de Ajuda do WhatsApp, o caminho começa pelo menu de configurações do aplicativo. No Android, toque nos três pontos no canto superior direito e abra “Configurações”. No iPhone, use a aba “Configurações” na parte inferior da tela. Depois, siga estes passos.
- Entre em Conta > Mudar número e toque em Avançar.
- Digite o número antigo no primeiro campo e o novo no segundo. Inclua o código do país, como +55 para uma linha brasileira, seguido do DDD e do número.
- Avance e escolha se deseja avisar seus contatos sobre a mudança.
- Conclua a verificação da nova linha pelo método oferecido pelo aplicativo.
Depois da confirmação, o novo número passa a identificar sua conta. Sua foto de perfil, as configurações de privacidade e os contatos salvos no WhatsApp acompanham a mudança. Se você continua no mesmo celular, pode abrir as conversas individuais e em grupo no próprio aplicativo. O WhatsApp remove o vínculo da conta com o número antigo durante o processo.
Quem recebe o aviso e o que acontece com os contatos
Ao ativar a opção de notificar contatos, você pode avisar todos, apenas as pessoas com quem tem conversas ou uma seleção feita manualmente. Os grupos recebem o aviso automaticamente, independentemente da sua escolha para as conversas individuais. Se você quiser que alguém passe a ligar ou a mandar mensagens para a nova linha, peça que atualize seu número na agenda.
Isso é especialmente importante para quem usa listas de transmissão. Segundo o WhatsApp, só recebe uma mensagem enviada por esse recurso quem salvou o novo número na agenda do celular. E, se você também vai trocar de aparelho, confira os contatos no aplicativo de agenda do novo telefone. Os números guardados na agenda do sistema dependem da sincronização ou da migração do próprio aparelho.
Vai trocar de número e de celular? Comece pelo aparelho antigo
Faça a troca de número no WhatsApp do celular antigo, com as conversas ainda disponíveis nele. Depois de verificar a nova linha, abra Configurações > Conversas > Backup de conversas e gere uma cópia atualizada. O backup anterior continua associado ao número com que foi criado, portanto a cópia feita após a troca é a que poderá ser usada para uma restauração com o novo número.
Em seguida, transfira o histórico e use o número novo para configurar o WhatsApp no outro aparelho. Entre dois celulares Android, por exemplo, o aplicativo oferece uma transferência direta com código QR. A opção é iniciada no aparelho antigo em Configurações > Conversas > Transferir conversas. Mantenha os dois celulares por perto e siga as instruções antes de apagar os dados do anterior.
Se você estiver migrando do Android para o iPhone, a transferência acontece durante a configuração inicial do iPhone, com o aplicativo Migrar para iOS. No sentido inverso, a migração segue o fluxo de configuração do Android. Em ambos os casos, a conta precisa estar com o novo número já registrado no aparelho antigo. Antes de formatá-lo, abra algumas conversas e confira se as fotos e os arquivos que você precisa apareceram no novo celular.
