Com a Delegacia Virtual, é possível formalizar boletins de ocorrência diretamente pela internet, de forma gratuita e segura. O sistema permite registrar furtos, roubos ou outros fatos selecionados em poucos passos, com validade legal, e contribui para a modernização do atendimento policial.
O que é a Delegacia Virtual
A Delegacia Virtual (DEVIR) é um sistema nacional que possibilita ao cidadão registrar boletins de ocorrência pela internet, de maneira prática e rápida. O objetivo é facilitar o acesso da população ao serviço policial e garantir que as unidades competentes recebam automaticamente os registros feitos online. O serviço está disponível apenas nos estados que aderiram ao sistema integrado do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Quem pode utilizar o serviço
O uso da Delegacia Virtual é permitido para qualquer cidadão maior de 18 anos que possua uma conta ativa no Gov.br. A autenticação é realizada diretamente pelo login nesse sistema, garantindo segurança e confiabilidade na identificação do usuário. O serviço é gratuito e não possui prazo estimado de duração para cada etapa, já que depende do preenchimento do formulário pelo solicitante.
Etapas para registrar uma ocorrência
O processo é simples e dividido em etapas:
- Acessar o Portal da Delegacia Virtual e selecionar o estado em que o fato ocorreu.
- Escolher a natureza do crime ou fato a ser comunicado.
- Realizar o login no Gov.br utilizando CPF e senha.
- Preencher o formulário online, informando os dados básicos e obrigatórios.
Após o envio, o sistema gera o boletim de ocorrência, que passa a ter validade oficial perante a polícia.
O que fazer em caso de indisponibilidade
Se o sistema estiver temporariamente fora do ar, a orientação é procurar a delegacia mais próxima para efetuar o registro de forma presencial. A lei garante que o atendimento presencial seja realizado em condições adequadas de acessibilidade, segurança, sinalização e conforto.
Direitos no atendimento e prioridade
Os cidadãos que utilizam a Delegacia Virtual têm direito a atendimento pautado em urbanidade, respeito, acessibilidade, eficiência, igualdade e ética, conforme determina a lei nº 13.460/17. Além disso, pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos possuem direito a prioridade, de acordo com a lei nº 10.048/2000.
Um passo importante para modernizar a segurança pública
O Registro de Ocorrência Online é um avanço no relacionamento entre cidadãos e forças de segurança. Além de agilizar o atendimento, permite que a polícia concentre seus esforços em ações de investigação e prevenção. Assim, o sistema DEVIR se torna um instrumento de cidadania, praticidade e fortalecimento da confiança na segurança pública.
Fonte: Gov.br
