Apesar das críticas constantes à infraestrutura no Brasil, um dos aeroportos nacionais conquistou reconhecimento internacional e garantiu seu lugar entre os dez melhores do mundo em 2025. O relatório da AirHelp analisou centenas de terminais em diferentes continentes e destacou um nome brasileiro que se superou em diversas categorias.
Brasília conquista destaque internacional
O Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek foi eleito o quarto melhor aeroporto do mundo no ranking AirHelp Score de 2025, subindo uma posição em relação ao ano anterior. Essa conquista o torna o único terminal brasileiro no top 10.
Com uma nota geral de 8,47, Brasília se destacou principalmente pela pontualidade dos voos (8,6), pela avaliação dos serviços prestados (8,3) e pela qualidade das opções de alimentação e lojas (8,2). O reconhecimento reforça o papel da capital federal como um ponto estratégico na aviação nacional e um exemplo de eficiência em meio aos desafios do setor.
Outras surpresas brasileiras no ranking
Além de Brasília, outros dois aeroportos brasileiros figuram entre os 20 melhores do mundo: o Aeroporto Internacional de Belém, na 13ª posição, e o Santos Dumont, no Rio de Janeiro, que subiu 23 posições para alcançar o 17º lugar.
A lista completa da AirHelp ainda incluiu outros terminais nacionais em boas colocações, como Fortaleza (24º), Galeão (29º), Curitiba (46º) e Recife (47º). No entanto, alguns aeroportos tiveram desempenho mais modesto, como Guarulhos (61º), Congonhas (63º) e Porto Alegre (216º).
Segundo a AirHelp, a pontualidade continua sendo o fator mais determinante na nota final dos aeroportos. No caso de Porto Alegre, a baixa colocação se deve ao longo período de fechamento do Aeroporto Salgado Filho por conta das enchentes no Rio Grande do Sul.
Um ranking que revela mais do que números
O AirHelp Score 2025 avaliou 250 terminais de 68 países entre junho de 2024 e maio de 2025. Foram analisadas três categorias principais: pontualidade dos voos, satisfação dos passageiros com os serviços (como equipe, tempo de espera, limpeza e acessibilidade) e qualidade das opções de alimentação e compras.
O ranking foi liderado pelo Aeroporto Internacional da Cidade do Cabo, na África do Sul, seguido por Hamad (Catar) e King Khalid (Arábia Saudita). A presença de Brasília entre os primeiros colocados mostra que, apesar dos desafios, é possível alcançar excelência com investimento, gestão eficiente e foco na experiência do passageiro.
[Fonte: Infomoney]
