A inteligência artificial está mudando a forma como trabalhamos, estudamos e nos comunicamos. Ao mesmo tempo, as redes sociais e a digitalização ocupam cada vez mais espaço na rotina das pessoas. Mas até que ponto a tecnologia pode substituir as relações humanas? Para um grupo de especialistas reunidos em um evento acadêmico na Espanha, a resposta é clara: por mais avançadas que sejam, as máquinas jamais poderão ocupar o lugar da empatia, do cuidado e do contato entre pessoas.
A tecnologia avança, mas especialistas pedem que as pessoas continuem no centro
O debate aconteceu durante o curso “Humanizar a desumanização”, promovido pela Universidade de Almería em parceria com a Associação Espanhola Contra o Câncer.
O encontro reuniu especialistas em filosofia, saúde, comunicação e teologia para discutir um dos maiores desafios da sociedade atual.
Segundo os participantes, a rápida expansão da inteligência artificial e da digitalização está transformando profundamente a maneira como as pessoas se relacionam.
Embora essas ferramentas tragam ganhos importantes em produtividade e acesso à informação, elas também levantam preocupações sobre o aumento da solidão, dos problemas de saúde mental e do enfraquecimento dos vínculos sociais.
Para os especialistas, o grande desafio não é impedir o avanço tecnológico, mas garantir que ele continue servindo às pessoas, e não o contrário.
Na saúde, a empatia continua sendo insubstituível
Um dos temas centrais do encontro foi o impacto da tecnologia no atendimento médico.
Gabriel Aguilera, vice-reitor da Universidade de Almería e diretor do curso, defendeu que universidades precisam formar profissionais tecnicamente competentes, mas também preparados para compreender as necessidades emocionais dos pacientes.
Segundo ele, especialmente na área da saúde, conhecimento científico e sensibilidade caminham juntos.
A presidente da Associação Espanhola Contra o Câncer em Almería, Magdalena Cantero, reforçou essa visão.
Ela destacou que a forma como um diagnóstico é comunicado pode influenciar diretamente o bem-estar emocional do paciente.
O tom de voz, o olhar, a linguagem utilizada e a proximidade do profissional fazem parte do tratamento tanto quanto medicamentos e procedimentos médicos.
Para a especialista, a humanização da assistência não é um detalhe, mas um componente essencial da qualidade do atendimento.
O risco de colocar a eficiência acima das pessoas
Durante o evento, o professor Gonzalo Tejerina, da Universidade Pontifícia de Salamanca, chamou atenção para um fenômeno que classificou como tecnocracia.
Segundo ele, trata-se de um modelo em que produtividade, eficiência e consumo passam a ocupar um espaço maior do que as próprias necessidades humanas.
Nesse cenário, existe o risco de as pessoas serem vistas apenas como números ou recursos dentro de um sistema cada vez mais automatizado.
O pesquisador alertou que essa lógica pode favorecer sentimentos de alienação, perda de identidade e isolamento.
Ao mesmo tempo, ele ressaltou que a sociedade continua produzindo inúmeras iniciativas solidárias e comunitárias que demonstram a permanência de valores como cooperação, compromisso e ajuda ao próximo.
Redes sociais não substituem conversas presenciais
Outro destaque do encontro foi a participação do filósofo e divulgador David Pastor Vico.
Ele abordou o chamado “sofrimento social”, relacionado ao aumento da ansiedade, do estresse e da depressão observado em diferentes países.
Segundo Pastor Vico, parte desse problema está ligada ao enfraquecimento das relações presenciais.
Na avaliação do especialista, redes sociais não devem ser confundidas com espaços reais de convivência.
Embora facilitem a comunicação, essas plataformas foram desenvolvidas principalmente com objetivos comerciais e funcionam de maneira diferente das interações humanas tradicionais.
Por isso, ele defende a recuperação de momentos de conversa entre familiares, amigos e colegas de trabalho, além da valorização do lazer como espaço para reflexão, aprendizado e fortalecimento dos relacionamentos.
A inteligência artificial pode ajudar, mas não substituir as pessoas
Pastor Vico também compartilhou sua experiência pessoal como paciente com câncer.
Segundo ele, durante o tratamento, um dos fatores mais importantes foi encontrar profissionais capazes de compreender suas necessidades emocionais.
Na sua visão, humanizar a medicina não significa que médicos precisem sentir exatamente o sofrimento dos pacientes.
O verdadeiro diferencial está em saber oferecer acolhimento, escuta e a resposta adequada no momento certo.
Essa conclusão resume a principal mensagem discutida durante todo o curso.
A inteligência artificial continuará evoluindo e deverá desempenhar um papel cada vez mais relevante na educação, na saúde e em diversas áreas da sociedade.
Mas, para os especialistas, nenhuma tecnologia é capaz de substituir aquilo que torna as relações humanas únicas: empatia, sensibilidade, confiança e a capacidade de construir comunidades.
[Fonte: Novaciencia]
