Milhões de pessoas já conversam com inteligência artificial sobre praticamente tudo. Saúde, relacionamentos, problemas no trabalho e até questões pessoais profundas acabam sendo compartilhados com chatbots. A sensação pode ser semelhante à de uma conversa privada, mas existe uma diferença importante: nem sempre aquilo que você escreve fica apenas entre você e a IA.
Uma análise do The Washington Post encontrou pelo menos uma dúzia de casos nos últimos dois anos em que transcrições de conversas com chatbots apareceram em registros públicos de processos judiciais. Em diversas situações, o conteúdo foi recuperado diretamente dos dispositivos dos usuários durante investigações policiais ou na fase de obtenção de provas de processos civis.
Conversas com IA podem aparecer em investigações
Nos processos analisados pelo jornal, muitas das conversas não foram obtidas diretamente das empresas responsáveis pelos chatbots. Elas estavam armazenadas nos próprios dispositivos dos usuários.
Em um caso ocorrido no Missouri, um homem autorizou um policial a examinar seu telefone sem a necessidade de um mandado judicial. Em outro, no estado de Michigan, a defesa de um acusado entregou voluntariamente registros dos dispositivos do cliente como demonstração de transparência.
Isso mostra que a privacidade das conversas não depende apenas das políticas da plataforma de IA. Se o conteúdo estiver disponível em um computador ou celular que seja legalmente examinado, ele também poderá acabar sendo acessado.
A maneira como as empresas armazenam os chats varia conforme o serviço e o tipo de conta.
No caso da OpenAI, conversas normais de contas pessoais permanecem associadas à conta até serem excluídas pelo usuário. Depois da exclusão, a empresa informa que programa a remoção permanente de seus sistemas em até 30 dias, salvo determinadas exceções legais ou de segurança.
O ChatGPT também oferece conversas temporárias, que não aparecem no histórico e são excluídas automaticamente dos sistemas após um período limitado.
Seu chefe pode acessar suas conversas com um chatbot?
A situação merece ainda mais atenção quando a inteligência artificial é fornecida pela empresa onde você trabalha.
Organizações podem contratar versões corporativas de plataformas como ChatGPT e Claude. Esses contratos geralmente oferecem proteções adicionais para dados empresariais, inclusive compromissos de não utilizar determinados conteúdos dos clientes para treinar os modelos.
Isso, porém, não significa que tudo o que o funcionário escreve seja necessariamente privado em relação ao empregador.
Assim como acontece com e-mail corporativo, Slack e outras ferramentas profissionais, uma conta empresarial pode ser administrada pela própria organização. Dependendo do serviço contratado, das configurações e das permissões concedidas, administradores podem ter acesso a informações e conteúdos associados ao ambiente de trabalho, incluindo chats e arquivos.
Por isso, uma regra simples continua válida: se você não quer que determinado assunto possa ser acessado pelo seu empregador, não utilize uma conta corporativa para conversar sobre ele.
Algumas empresas de IA também oferecem opções especiais de retenção de dados para determinados clientes corporativos. Essas condições, no entanto, não são necessariamente as mesmas disponíveis para usuários comuns.
Empresas de IA podem avisar a polícia?
Outra questão envolve situações consideradas graves pelas plataformas.
Empresas como OpenAI utilizam sistemas automatizados para identificar atividades que possam violar suas políticas ou indicar determinados riscos.
A OpenAI afirma que pode entrar em contato com as autoridades quando conversas indicam um risco iminente e crível de dano contra terceiros. A Anthropic também prevê situações nas quais informações limitadas podem ser divulgadas quando a empresa acredita, de boa-fé, que isso seja necessário para evitar danos graves a pessoas ou propriedades.
As duas empresas também afirmam responder a solicitações legais válidas, como ordens judiciais.
Isso não significa que conversas comuns sejam rotineiramente encaminhadas para autoridades. A possibilidade está relacionada a circunstâncias específicas previstas nas políticas das plataformas ou a obrigações legais.
Como aumentar a privacidade ao conversar com uma IA
Não existe uma solução capaz de tornar uma conversa com um chatbot completamente invisível para a própria empresa responsável pelo serviço.
Afinal, para responder a uma pergunta, o sistema precisa receber e processar aquilo que o usuário escreveu.
Ainda assim, algumas precauções reduzem a quantidade de informações potencialmente expostas. Uma delas é evitar compartilhar dados extremamente sensíveis e desnecessários, como senhas, números completos de documentos, informações bancárias ou outras credenciais.
Para assuntos pessoais, também é recomendável não utilizar contas fornecidas pelo empregador.
Excluir conversas depois de utilizá-las ou recorrer aos modos temporários pode reduzir o período durante o qual determinados conteúdos permanecem associados à conta, embora existam exceções previstas pelas próprias plataformas.
Aplicativos de mensagens como o Signal conseguem oferecer uma camada diferente de privacidade graças à criptografia de ponta a ponta. Nesse modelo, nem mesmo a empresa responsável pelo serviço consegue ler o conteúdo das mensagens durante a transmissão.
Os chatbots atuais funcionam de outra maneira. Não existe um equivalente direto desse sistema para uma conversa tradicional com inteligência artificial, porque o provedor precisa processar a pergunta para gerar a resposta.
A conclusão é menos alarmante do que parece, mas importante: conversar com uma IA não é o mesmo que escrever em um diário guardado em uma gaveta. Antes de compartilhar algo extremamente confidencial, vale considerar qual conta está sendo utilizada, quais dados realmente precisam ser enviados e quem administra o serviço.
[ Fonte: La Nación ]
