Algumas empresas desaparecem depois de uma crise espetacular. Outras simplesmente percebem, pouco a pouco, que seus clientes deixaram de aparecer. Uma discussão entre usuários do Reddit colocou em evidência negócios, serviços e formas de entretenimento que perderam espaço entre consumidores mais jovens. A lista mistura nostalgia, transformação tecnológica e uma pergunta inevitável: quantos desses lugares ainda farão parte das cidades daqui a algumas décadas?
A internet eliminou intermediários que antes pareciam indispensáveis
A primeira categoria reúne negócios atingidos diretamente pela digitalização. Máquinas de escrever e oficinas especializadas em seus reparos são provavelmente o exemplo mais extremo. O que já foi equipamento indispensável em escritórios hoje sobrevive principalmente como objeto de coleção, decoração ou preferência de entusiastas.
As agências de viagens tradicionais também aparecem entre os negócios pressionados pela mudança de comportamento. Reservar passagem, hotel, carro e até passeios pelo celular tornou-se algo tão comum que muitos consumidores jovens nunca precisaram entrar em uma agência física.
Outro setor mencionado é o das gráficas especializadas em papelaria personalizada. Convites de casamento, cartões de agradecimento e comunicados que anteriormente exigiam catálogo, impressão e envio pelo correio agora podem ser criados e distribuídos digitalmente.
Os cartões de aniversário e cartões-postais enfrentam problema semelhante. Mensagens instantâneas, fotos compartilhadas e redes sociais assumiram grande parte de uma função que durante décadas dependeu de papel, selo e correio.
Até mesmo os relojoeiros tradicionais e fabricantes de relógios decorativos aparecem na discussão. Para muita gente, consultar as horas significa simplesmente olhar para o smartphone ou smartwatch.
TV, jornais e lojas físicas sentiram a mudança primeiro
Poucos mercados ilustram melhor essa transformação do que a televisão por assinatura. Consumidores acostumados ao streaming frequentemente não enxergam vantagem em pagar por centenas de canais organizados em uma grade fixa.
A mídia impressa atravessa uma mudança semelhante. Jornais, revistas e quadrinhos físicos continuam existindo e mantêm públicos fiéis, mas disputam atenção com um universo praticamente infinito de conteúdo disponível nas telas.
As lojas de eletrônicos também foram citadas. Comprar tecnologia pela internet permite comparar preços, especificações e avaliações sem sair de casa, reduzindo uma das principais vantagens que esses estabelecimentos possuíam.
Algo parecido acontece com as lojas de departamentos e shopping centers tradicionais. Há produtos, especialmente roupas, nos quais experimentar pessoalmente continua sendo importante. Entretanto, eletrodomésticos, eletrônicos e utensílios domésticos migraram intensamente para o comércio eletrônico.
Isso não significa necessariamente o desaparecimento desses estabelecimentos. Muitos estão tentando transformar lojas físicas em espaços de experiência, retirada de compras ou prestação de serviços.
Alguns serviços sofrem porque os produtos também mudaram
Entre os exemplos mais curiosos estão os sapateiros.
Durante décadas, trocar uma sola ou reparar um calçado caro fazia parte da rotina. Mas a popularização de produtos baratos e descartáveis alterou essa lógica. Se consertar custa quase tanto quanto comprar outro, muitos consumidores simplesmente substituem o calçado.
Ainda assim, relatos mostram que oficinas especializadas podem prosperar justamente onde existe demanda por produtos duráveis. Um usuário afirmou que seu sapateiro local tinha uma fila de espera próxima de dois meses.
As lavanderias a seco também aparecem como um serviço menos utilizado por determinadas gerações. Mudanças nos tecidos, roupas mais informais e máquinas domésticas eficientes reduziram algumas situações nas quais recorrer a profissionais era praticamente obrigatório.
Outro serviço ameaçado seria o dos afinadores de piano. O problema começa antes mesmo da manutenção: pianos acústicos grandes ocupam espaço, são difíceis de transportar e competem com instrumentos digitais muito menores.
Até a maneira de se divertir está mudando
A lista fica ainda mais interessante quando chega ao entretenimento.
Boliches foram lembrados por usuários que observam o fechamento gradual desses estabelecimentos. Preços elevados e prioridade dada a ligas competitivas em alguns locais podem dificultar a atração de visitantes casuais.
Os fliperamas enfrentam uma batalha ainda mais evidente. Videogames domésticos, smartphones e serviços digitais oferecem milhares de opções sem exigir deslocamento.
Também surgiram os clubes noturnos e bares tradicionais. Nesse caso, mudanças culturais podem estar pesando tanto quanto a tecnologia. Pesquisas recentes têm identificado menor consumo de álcool entre parcelas das gerações mais jovens, enquanto preços elevados tornam uma noite fora mais cara.
Os cassinos físicos foram igualmente mencionados, embora não necessariamente porque as apostas tenham desaparecido. Parte dessa atividade migrou para plataformas digitais, mudando o local onde o consumidor joga.
Até os jogos de beisebol entraram na discussão, principalmente por duração, custos e concorrência com formas de entretenimento mais rápidas.
Restaurantes, clubes e até organizações comunitárias entram na lista
Algumas mudanças envolvem comportamento social.
Os tradicionais country clubs, por exemplo, foram apontados por funcionários que percebem uma idade média elevada entre associados e dificuldades para atrair integrantes mais jovens.
Os restaurantes familiares também aparecem nesse cenário, especialmente aqueles dependentes de uma clientela habitual construída durante décadas. Mudanças demográficas, custos operacionais e novas preferências gastronômicas tornam a sucessão mais complicada.
Outro exemplo são restaurantes familiares administrados por imigrantes. Muitas vezes, seus fundadores trabalharam intensamente para que os filhos tivessem acesso a outras carreiras, criando um paradoxo: o sucesso da primeira geração pode significar que ninguém queira assumir o negócio posteriormente.
Organizações mantidas por trabalho voluntário enfrentam outro obstáculo. Em regiões com custo de vida elevado, pessoas que acumulam empregos ou trabalhos extras simplesmente dispõem de menos horas para atividades comunitárias.
Instituições religiosas também foram mencionadas na discussão, refletindo a redução da participação religiosa observada entre gerações mais jovens em diferentes sociedades.
Não significa que esses 22 negócios simplesmente desaparecerão
A discussão do Reddit oferece percepções interessantes, mas não constitui um estudo econômico e tampouco demonstra que todos esses setores estejam necessariamente condenados.
Alguns podem diminuir. Outros provavelmente serão reinventados.
Cinemas podem investir em experiências premium. Shopping centers podem incorporar gastronomia, entretenimento e serviços. Sapateiros podem encontrar um novo público interessado em sustentabilidade. Papelaria física pode virar produto artesanal. Relógios tradicionais podem sobreviver como objetos de luxo.
Essa talvez seja a transformação mais importante escondida na lista.
As novas gerações não necessariamente deixaram de viajar, assistir a filmes, comprar roupas, ouvir música, jogar ou socializar. Elas simplesmente encontraram outras maneiras de fazer as mesmas coisas.
E é justamente aí que negócios aparentemente eternos enfrentam seu maior desafio. Quando uma geração deixa de criar determinado hábito, não basta esperar que ela envelheça para se tornar cliente.
O negócio precisa encontrar uma razão para continuar existindo.
[Fonte: Buzzfeed]
